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  • No : 88
  • 公開日時 : 2013/09/04 13:15
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ペンタブレットもしくは液晶ペンタブレットを使用すると、画面のポインタが振動する。

回答

弊社ペンタブレットおよび液晶ペンタブレットは電磁誘導方式を採用しているため、ペンとペンタブレット本体で微弱電波の通信を行っております。そのため、周囲で発せられる電磁波やノイズの影響を受け、ご使用環境によっては、PC画面のポインタが振動する場合があります。
その場合は以下をお試しいただき、改善があるかご確認ください。

<PC周辺環境について>
・ペンタブレットもしくは液晶ペンタブレットをPCから離して改善がありますか。反対にモニタに近づけたときに、振動が酷くなりますか。
・USB接続ケーブルを伸ばし、最低限のケーブルのみ接続してみて改善がありますか。
・解像度やリフレッシュレートを変更してみて改善がありますか。
・モニタ(CRT)の下部分にアルミ箔で全体を覆ってみて改善がありますか。

上記の内容で改善がある場合は、周辺環境より何かしらの影響を受けている可能性があります。現象が緩和される最適な位置にペンタブレットもしくは液晶ペンタブレットを設置いただきご使用ください。

■ご使用環境に電磁波を発するものが存在する場合
使用場所を変更すると、現象は改善されますか。
ラジオ、スピーカーなどの電波やノイズを発する機器がお近くにある場合、離してみて改善があるかご確認ください。

■複数のペンタブレットもしくは液晶ペンタブレットを同時にご使用の場合
それぞれ2台のペンタブレットの間隔を広げて改善されますか。
2台のペンタブレットの間隔が近いと双方のペンタブレットが干渉を起こし、予期せぬ動作をすることがあります。2台の間隔を広げることで改善がある場合は、現象が緩和される最適な位置でご使用ください。

上記をお試しいただき、改善がない場合は、下記ワコムサポートセンターまでお問い合わせください。

【ワコムサポートセンター】
・お電話、FAXの場合はこちら
・お問合せフォームの場合はこちら(「同意して次へ」をクリックします)

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