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  • No : 4378
  • 公開日時 : 2017/10/17 13:49
  • 更新日時 : 2017/10/20 15:53
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V 6.3.25-3 ドライバをインストールすると、Windowsがブルースクリーンになり強制終了される。

回答

Intuos、Intuos Pro のワイヤレスキットを使用した状態で、V6.3.25-3 ドライバをインストールしようとしたり、既にインストールされている環境でワイヤレスキットを接続すると、Windowsが強制終了される不具合が確認されています。その場合は以下の方法をお試しください。
 
・PCに接続しているワイヤレスキットドングルを取り外し、有線のUSBケーブルでPCと接続いただく。

※2017年10月20日追記
本問題を対策した新しいV6.3.25-5ドライバがリリースされました。
アップデートいただくことで改善いたしますのでインストールをお試しください。

最新ドライバのダウンロードはコチラから

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