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  • No : 116
  • 公開日時 : 2015/01/23 00:00
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ペンをペンタブレットに近づけただけで、クリックしている動作と同様に描画されてしまう、または勝手に範囲選択してしまう。

回答

ペン先がペンタブレットに触れていない(読取高さ範囲内)にも関わらず、ペンタブレットのステータスランプ*1が反応し、クリックやダブルクリック、あるいは選択範囲がされてしまうなど意図しない動作をした場合、以下の確認を行ってください。

●ペン芯の抜き差し
ペンの芯の抜き差しで改善する場合があります。ペンタブレット付属の芯抜き(付属されていない場合はピンセット、毛抜きなどの代用できるもの)にて芯の抜き差しを行い、改善があるか確認をしてください。(替え芯の交換方法はこちら
●設定ファイルの削除
設定ファイルユーティリティから、設定ファイルの削除(初期化)を行うことで改善されることがあります。
設定ファイルの削除方法は、FAQ:設定ファイルユーティリティとはをご参照ください。
※設定ファイルを削除した場合、ペンのサイドスイッチ・ファンクションキーなどに設定した内容は初期状態に戻ります。
●タブレットドライバの再インストール
タブレットドライバが正常に動作していない場合、ペン先の動作に不具合が生じることがあります。
インストール済みのタブレットドライバをアンインストールの上、最新のタブレットドライバのインストールをおためしください。
→タブレットドライバをアンインストール(削除)する方法はこちら
→最新のタブレットドライバのダウンロードとインストールはこちら
●消しゴム機能の確認
消しゴム機能搭載のペンの場合は、消しゴム機能側(テールスイッチ)で正常に描画できるかをご確認ください。
消しゴム機能側が正常に使える場合は、ペン先側が故障している可能性があります。
●USBポートの直接接続の確認と差し替え
タブレットUSBケーブルがPCのUSBポートに直接接続されていない場合は、直接接続してください。次にPCに複数のUBSポートが有る場合は、ペンタブレットのUSBケーブルを他のポートに差し替えてみてください。
*1 ステータスランプは製品の接続状態やペンのタッチ反応などを示すためのランプです。製品ごとにステータスランプの仕様は異なりますので、詳しくは製品マニュアルをご確認ください。(電子マニュアルはこちら

ペン先が意図しない動作をする場合や、ペン先と消しゴム機能側(テールスイッチ)の両方が意図しない動作をする場合は、ペンおよび本体のハードウェアの故障が考えられます。

故障の疑いのある場合は、修理に関するお問い合わせをご確認の上、ワコムサポートセンターまでお問い合わせください。

【ワコムサポートセンター】
・お電話、FAXの場合はこちら
・お問合せフォームの場合はこちら(「同意して次へ」をクリックします)

なお、サポートセンターにお問い合わせいただいた際に、製品ご購入から1年以上経過している製品で上記に該当する場合は、ペンの新規ご購入をお勧めさせていただく場合があります。
ペンは、ワコムストアをはじめ家電量販店や様々なオンラインストアで単体販売しております。

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