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品に関するお問い合わせ
  • No : 112
  • 公開日時 : 2013/09/04 13:15
  • 更新日時 : 2018/11/22 14:56
  • 印刷

アプリケーションソフトウェア上で、筆圧機能、消しゴム機能が使用することができない。

回答

まずご使用のアプリケーションソフトウェアの動作環境をお確かめください。
筆圧機能や消しゴム機能は、使用するアプリケーションソフトウェアが、この機能に対応していないと使用することができません。
ペンタブレット対応ソフトウェア一覧をご確認いただき、ご使用のアプリケーションソフトウェアが筆圧/消しゴム機能対応のものであるかご確認ください。また筆圧機能、消しゴム機能を使用する設定がある場合は、設定を行ってください。一覧に無い場合はソフトウェアの発売元に確認してください。

ご使用のアプリケーションソフトウェアが筆圧/消しゴム機能に対応している場合で、正常に筆圧機能・消しゴム機能を使用することができない場合は、その特定ソフトウェア側でドライバ情報を正常に受け取れていない可能性があります。
まず下記の手順でタブレットドライバの設定ファイルを削除し、タブレットドライバを初期化し、正常にペンが認識されるかをご確認ください。

  • 設定ファイルの削除方法
    [スタート]-[すべてのプログラム]-[ワコムタブレット(またはワコム、Bamboo)]から「ワコムタブレット(またはワコム、Bamboo)設定ファイルユーティリティ」を開きます。「ログインユーザの設定ファイル」にある「削除」をクリックし画面が消えるまでお待ち下さい。

  • タブレットのプロパティの確認方法
    [スタート]-[すべてのプログラム]-[ワコムタブレット(またはワコム、Bamboo)]-[ワコムタブレット(またはワコム、Bamboo)のプロパティ]にてタブレットのプロパティが正常に開けるかをご確認ください。

  • タブレットドライバの再インストール設定ファイルの削除で改善がない場合は、タブレットドライバをアンインストールしてください。(アンインストールの方法はこちら)そしてPC再起動後、再度、製品に付属しているドライバCD-ROMあるいはドライバダウンロードページからタブレットドライバをインストールしてください。
他にアプリケーションソフトウェアの初期化や再インストールで改善する例もあります。

※1台のPCに複数のタブレットを同時使用する場合は、追加した2台目のタブレットにアプリケーションソフトウェアが対応していても消しゴム機能を使用できない場合があります。

上記をお試しいただき改善がない場合は、下記ワコムサポートセンターまでお問い合わせください。

【ワコムサポートセンター】
・お電話の場合はこちら
・お問合せフォームの場合はこちら(「同意して次へ」をクリックします)
 

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